欣賞他人，讚美他人，溝通就沒煩惱 作者：戴晨志出處：人際溝通高手別吝嗇給對方一句美言的話語.......把握每次的相聚以真誠的心去讚美身邊的人世上最省錢的禮物就是讚美給的人沒有什麼損失受的人卻滿心歡喜那我們何樂而不為呢??有一次，我到一家速食店去買可樂、薯條、炸雞，準備上車趕路；可是排隊購買的人很多，讓我的心情高興不起來。好不容易，終於輪酒店兼職到我點餐了，我口氣冷冷淡淡的；點完後，服務小姐突然對我說：「先生，你的領帶看起來好漂亮、好別緻哦！」呵，她的嘴巴居然這麼甜，使得四周客人的眼光都看過來！說真的，她這麼一說我滿開心的；心想，這小姐其真不簡單，正當她忙於應付一大堆客人時，還有細膩的心思讚美一下客人的「小處之美」，真是不可多得的好服務員啊！也曾有一小姐，下了班，身心疲憊地走酒店經紀到超商買報紙，在櫃台結帳時年輕的男工讀生清了一下喉嚨，大喊了一聲：「漂亮的小姐買中國時報一份！」原來冷漠的小姐一聽，「噗哧」地笑了起來！呵，好一個「油腔滑調」的工讀生啊！未料，工讀生又對她說：「小姐，妳笑起來好漂亮喔！」媽呀，這小子居然這麼厲害，真是「諂媚高手」，一兩句話，就把那小姐說得心花怒放，開心極了──管他是不是真心話，本姑娘開酒店工作心就好了！有人說：「欣賞他人、讚美他人，溝通就沒煩惱！」的確，「讚美，是口角的春風、語言的鑽石」；不管是大人、小孩、男人、女人，都希望被欣賞、被肯定、被讚美啊！我們常說「日行一善」，其實，人際溝通時，嘴巴甜、懂得看到別人的優點，且適時地加以誇讚，也可以算是「一善」呀！以前，我有個女同事，新燙了頭髮來上班；一進辦公室，小林一眼就看出來了酒店打工，問道：「妳去燙頭髮啦？」「對啊！」女同事喜孜孜地回答。「噢！」小林噢了一聲，即低頭繼續忙自己的事。這時，女同事氣得大聲說：「你死人哪？你連『很好看』三個字都不會講啊？難怪你交不到女朋友！」我們的嘴巴，常吝於給別人誇讚，可是，卻又期盼別人給我們誇讚。其實，溝通時，只要「不虛偽、不言過其實、不顛倒是非」，適度地稱讚一下對方、或表達自己「酒店兼職對別人的正面感受」，都常有助於雙方感情的建立，而達到溝通的效果。在寫這本《人際溝通高手》時，我想起以前小娟告訴我她親身遇到的故事。在唸大三時，小娟和女同學逛完街，一起搭公車回宿舍；一上了公車，發現公車上只剩下一個空座位，而這空座位旁邊坐的是一個「男性黑人」。這時，小娟對同學說:「妳比較瘦小，給妳坐！」「妳去坐啦！」同學反催小娟說：「剛澎湖民宿剛逛街時，妳一直喊累，妳去坐嘛，不然等一下妳昏倒，我扶不動妳！」「不，我敬老尊賢，妳去坐！」小娟堅持地說。「不用了，我老當益壯，不必坐，妳過去坐！」女同學也再三謙讓。公車上，只見她們兩人推來推去，都不願坐到「黑人旁邊」。後來小娟說：「我知道妳為什麼不去坐！」「我也知道妳為什麼不去坐！」同學回答說：「我們都不要再推了，我們都一起站著好了燒烤！」過了兩站，小娟看見那黑人站起來，要下車；當黑人經過她們身邊時，用標準國語對她們說：「那裡有兩個位子，正好妳們兩個可以過去坐！」此時，小娟和同學當場傻住！黑人下車了，小娟才對同學說：「幸好我們剛才沒說他壞話，他國語講這麼好，一定聽得懂！」「對啊，還好我們剛才沒說為什麼不坐他旁邊。」同學不好意思地說。「可是，問題是，我們雖然沒講，但他烤肉食材大概心裡也知道！」小娟輕聲對女同學說：「還好他剛才沒有用國語對我們說：『我都不歧視你們兩個醜女人了，妳們兩個醜女人幹嘛歧視我黑人？』」回到宿舍後，小娟把這故事說給室友聽，結果大家哈哈大笑，一室友還說：「下次妳們要小心一點，搞不好，那黑人會拿個鏡子給妳們說：『妳們照一照鏡子，看看你們有資格歧視我嗎？』我沒有歧視你們就不錯了！」有時我們覺燒烤得自己很理性、客觀、待人很公正、一視同仁；可是事實上，我們心中會有「偏頗、好惡、喜憎」，以致在溝通時造成「偏私、歧視、自我中心」！且讓我們記得「當我們在挑剔別人時，別人也在挑剔我們啊！」我有一個朋友說，那天他在東勢鎮街上，遠遠看到一高中同學，但沒時間說話，只是隔著馬路「點個頭、打個招呼」；沒想到，當夜，這昔日同學就被壓在倒塌的樓房底下宿霧，罹難了！
- Jul 21 Sun 2013 02:39
欣賞他人，讚美他人，溝通就沒煩惱
- Jul 12 Fri 2013 04:09
下午時光
- Jun 30 Sun 2013 19:27
親愛的:謝謝你
- Jun 18 Tue 2013 08:34
致命的吸引力
- Jun 10 Mon 2013 13:10
98-8-31//記事簿//
98-8-31//記事簿// 藍色朝顏....孔雀草....風雨蘭....絲瓜....青楓....怡心草vs玉串玉綴.....蝴蝶花....蔓性牽牛花....新朋友.....又拍到一張藍色朝顏不同的模樣......花瓣如同風火輪的形狀....酒店經紀顏色也藍的很美....孔雀草花苞有6~7朵唷.....雖然沒有花海....但我種的花一次能開上這麼多....機會還真是少見.....花瓣一片一片的慢慢的冒出來嚕.....風雨蘭花苞的莖越拉越長.....就快要開花嚕酒店工作....嘿嘿~~又來了又來了.....絲瓜的雄花...目前確定非常的健康.....故意留二株雄花....多一株就多好幾次機會....其他的一律摘除.....至於雌花....經過了這麼多次經驗...真的也不敢再所有期待酒店打工....只希望有奇蹟....最近每天都固定觀察每一節是否又冒出新枝芽...果真被我發現好幾株.....我全都馬上摘掉了....希望這次真的有好的結果.....呵呵~~青楓的葉子越來越多....因為長出來的芽都很酒店兼職健康的長大.....不過有些葉子長的好奇怪唷((右株頂端處))...怡心草長的還不賴吧.....垂吊的模樣是最吸引我的地方....蝴蝶花幼苗目前健康的長大中.....你看看它的莖~~再纖細不過了.....真是難熬長灘島....蔓性牽牛花凋謝的模樣.....當花瓣闔起來的時候成一星型....右邊下圖....花瓣全闔閉....不過顏色失真了....又變成藍紫色.....我再想我的相機是不是太濫了...所以才會這樣Q"Q....又進新朋友嚕吳哥窟~~因為懷疑牙齒又出現了問題.....所以又去看了牙醫....沒想到是我自己想太多....來都來了....也掛了號付了錢....所以牙醫改幫我洗牙齒....全都用好之後....嘿嘿~~~~~花市就在附近200公尺....所帛琉以順便逛逛咩.....這盆是```紫鳳凰...又名夢幻花...夢幻草...夢幻紫```.....其實我早在2~3年前就認識它了.....當時就覺得它的花很特別...而且又是紫色...當然會吸引我.....但一直以來....在花市當鋪都沒看見好價位(((就是便宜價位))).....所以遲遲未買.....嘿嘿....這次運氣真好.....超便宜價位...所以當然毫不考慮就買.....右圖二張特寫...其實顏色都失真了....不過上圖的顏色再深一點點就是貸款真實的顏色嚕.....二者顏色都很美吧....這盆是```日本細葉七里香```.....除了垂吊性植物....再來就是翠綠又油亮的葉子最吸引我.....反正喜歡就買....而且它又超愛日照....把它放置於鐵門箱上就借錢不佔位子嚕....
- Jun 01 Sat 2013 02:47
時差
- Oct 31 Wed 2012 15:20
莎莎會繼續努力出貨的
莎莎會繼續努力出貨的這幾天心情都很愉快u莎莎還以為那個瞎扯留言會澎湖民宿引來以前購買的哥哥反感沒想到~ 有些哥哥紛紛回來跟莎莎購買了莎莎會有巢氏房屋加油~ 也會依照順序出貨~ 也請哥哥們~ 要耐心等待囉 莎莎沒想到證明關鍵字廣告清白的留言竟然以為是打廣告打廣告我什麼地方都可以打~為何要選在那裝潢種時機?令人啞口無言~別人的言論~我也管不著囉 但如果你要批評我的那室內裝潢些顧客~莎莎可能就不會這麼低聲下氣了我想如果是你們被誤會~我就不相小額信貸信你們還會這麼冷靜的看待此事至於論壇~ 只是單純分享同好並沒有什麼房屋二胎意思囉不過..... 我現在真的覺得無所謂~ 莎莎只要購買過的哥哥願個人信貸意相信莎莎~就好了
- Oct 29 Mon 2012 00:44
格聚~南庄相遇森林屋
格聚~南庄相遇森林屋97.11.30星期天~有陽光的中台灣這週的週休假日我們這一家回台中跟家人聚聚本想周日要早北上回桃園~寶貝妞這週還有朗讀跟注音比賽要練習周日中午告別台中家人~妞妞心繫前一晚11/29格聚火鍋暖身還去小豆豆沖印店洗照片~還有她自己挑選的變臉娃娃 相片鎖圈她說支票貼現著~~小豆豆阿姨說週日若去聚會找他們可能就做好可拿到囉~果真~謝謝~小豆豆還讓妳趕工完成~好可愛~隔天這兩寶貝上學就掛書包就這樣~~當初看到相遇森林屋地名時心動想去的地方~本來有事無緣去的聚會~和~阿技~雨晴~這前一晚暖鍋晚餐~打動我家拔拔~成行囉目的地~南庄的~相遇森林屋長灘島~ 拔拔看著阿技給的地圖~地點位於南庄往白雲寺的方向而且要沿著"蘇鐵化石區"標示就可以走到~~到這附近時看這般有點偏僻的地方~人車都很少~還會以為開錯了跟我們之前到南庄這附近走走的熱鬧的庭園餐廳~很不一樣但心想~~取森林名稱~應該會在很深山裡吧~果然~愈開愈窄的路負債整合~還會經過兩個山洞~~拔拔每到一叉路都仔細看最後~~蘇鐵化石區標示跟丟~~但看看整山就這家餐廳的車停最多再遶回頭~有聚會~~就是這一家~找到囉~拔拔厲害~一下車看這餐廳~有喜出望外~豁然開朗的感覺~好美~我們是最後~~晚到~樓下和老闆點了兩套餐~快快上樓瞧瞧格友們但一上樓~~吼吼烤肉~~被像機~~嚇到哩~~下回知道~~要早早到當拍照這次聚會有圓夢國公主~＠黃子裴＠、雪莉、燕子、雨晴、筠蘋、小豆豆、小蝴蝶有了上一次串起友誼~台中格聚 ~所以一見面不會太陌生阿技還給我們預留見底的~芋圓湯~~那好吃手工芋圓是來自TINA 很快~~大夥開始串珠活動~謝謝燕子教酒店打工學 臨時插進來的我們沒預定材料~~謝謝阿技~割愛一份賣我只是看妞妞拿一份綠色在穿~後來還我完成雨晴沒讓我閒著拿份粉紅色給我穿~~她ㄋ~後來看照片~帶孩子遊玩穿到一半才知道這是~阿技的~給主人完成燕子說這串珠跟上回比起來較簡單~~對我們這群來說~也是要久點時間祐子ㄋ~~享受信用貸款他的午餐~及~滿屋子跑妞妞和小蝴蝶飯後喝茶聊聊看阿技認真模樣~這回~竟~~早早作品完成~~跟上回大不同醬醬醬~~謝謝燕子的收尾~~美美幸運草完成~~開心阿轉頭~祐子在公主旁塗鴉~~也不知和公主及小小燕聊什麼~好起勁拔拔說~串珠時和雨晴一家到外面走走 回家看相片~發現~孩子們玩的二胎好樂~笑的好開心 這兩對同年齡的姊弟~可愛阿~~當好朋友~散會後~這些格子緣的主角~來張合照~晚到的我們這一家~不趕時間繼續留下來享受這裡大自然好好欣賞這裡~老闆Ｃｈａｒｋ自己ＤＩＹ的彩繪及庭園設施發現不論戶內戶外在每個轉角落都是獨特的作品~~妞說~~有許多貓及屋子創作他房屋二胎們還發現一隻休憩中的貓~後來再找就不知去向一石一椅一木~連廁所~垃圾桶~都穿上彩繪裝~好有創作用心的老闆 這樣走走拍拍~~到樓下展示區~走近才發現這展示區作品勿拍攝連忙跟一旁老闆抱歉~~ 妞妞祐祐也很優閒在樓上作畫~~要給老闆看離開前拿圖畫和老闆來張合照~~和藹可親的老闆買屋網雖然他倆也想做彩繪DIY因為時間不充裕~下回~~早早再來~也想再來~~好好認識這~~相遇森林屋 回家路上在山頭看到要下山的夕陽~我的傻瓜是拍不出來的想起要來路上~田間有種些小花及向日葵~~和孩子們在這停留拍照跑跑~~下午4點~~下山的陽光~風也涼了這樣的一天~~我們這一家心中滿滿汽車貸款美麗回憶~~
- Sep 13 Thu 2012 12:15
爬爬樂
爬爬樂記得古早人不是說七坐八爬九發牙嗎?才六個月的小王子跳過坐的階段，開始學爬也不知這樣是G2000好是壞，不過總覺得多爬比早會走還ok書上說，爬行可以刺激腦部發展，有助於以後的學習剛開始小會場佈置王子不斷在原地倒退呈騎馬的姿勢，沒幾天身體稍稍往前進一點但常常是原地動來動去，再過幾天學支票借款會用肚子頂地板，配上小腳使力就這樣一天天的進步，很快的他就在地上游刃有餘了買了個柔軟的墊系統傢俱子，看著小王子從那端爬到身旁，吃力的用力爬行，說實在蠻感動的現在啊家裡已變成小王子探索的房屋二胎地方，常常地上有什麼吃什麼大人一不注意，馬上又爬到另一個地方屁股翹高高雖然有時侯會迷失方烤肉向而且長長跌倒但是小王子一直都很努力的往前我說小王子呀~媽咪真的要給你拍拍手，你真的好棒最當鋪近的小王子常常在地上爬來爬去，有時饅頭在一旁看書玩玩具，他幾乎都會好奇的在旁邊看不然就是酒店經紀拿姐姐的東西，饅頭常說:ㄟ這是姐姐的.媽媽你看DD啦~有時又看到饅頭在一旁搞笑逗小王子開心，看情趣用品見姐弟倆的互動真是好氣又好笑啊難的辛苦工作回到家看見這樣的畫面，也算是我的餘興節目惹 記錄票貼於6M17D
