中國江蘇網3月31日訊(記者 郭蓓)兩年前的今天,江蘇為了暢通市民投訴舉報渠道開通了12331熱線。今天上午,江蘇省暨南京市12331食品安全咨詢投訴舉報活動在南京鄭和公園廣場舉行,市民就感興趣的話題和展台工作人員溝通交流。
  張奶奶一早就來到了活動現場,想就自己在食用補品過程中遇到的問題進行咨詢。由於體虛,張奶奶平時愛用黃芪煎服飲用。但最近一段時間,老人總會出現口乾舌燥的現象。展台工作人員告訴記者,由於黃芪屬陽性,一旦在服用過程中出現燥熱或“上火”癥狀,如出現了面紅、心煩、血壓升高等現象,就需要停用。同時,在服用黃芪時切勿擅自加大劑量,可適當混合枸杞服用,以溫和藥性。
  記者在採訪中註意到,很多前來咨詢的老年人都是被互聯網上“天花亂墜”的藥品廣告所迷惑,缺乏辨別力最終導致個體損失。對此,江蘇省食品藥品監督管理局藥品流通處何益告訴記者,就藥品廣告而言,在互聯網上刊登需要獲取互聯網藥品信息資格證書,網下則需獲取廣告批准文號。何益掏出手機隨意在某網站上打開了一個藥品廣告,“徹底根除”“治療無效退款”等字樣標在顯眼的位置。對此何益表示,互聯網本身只是宣傳媒介,對於線下銷售假藥的不法分子,還需要下重拳整治。同時他也坦言,目前就南京地區而言,只有包括先聲、百姓等五家藥房有網絡銷售非處方藥的資格。而對於打假治劣,何益建議還是要善於利用互聯網信息作為線索,加大宣傳力度,以此提醒百姓從正規渠道購買藥品。
  據悉,我省12331自2012年開通至今,已接聽屬食品藥品監管職能範圍內的來電近1萬件,滿意率達98.45%。據統計,2013年共接到投訴舉報4731件,位居前三位的分別是藥品1518件,餐飲服務食品1159件,保健食品677件。增幅最大的是普通食品流通領域,投訴舉報數量最多的是餐飲服務環節,小型餐飲店、流通攤販問題集中。廣告虛假宣傳、互聯網非法銷售等問題在各類產品中普遍存在。  (原標題:江蘇去年12331接投訴近四千件 藥品問題居首餐飲服務環節成重災區)
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